電商為了更好的服務消費者也會把客服進行外包，對于外包的客服是長時間的從事客服的工作，因此在進行相關的財稅會計工作更有經(jīng)驗，辦理的內容也是比較豐富的，那么這一點對于電商來講也是有幫助的，但是進行客服外包也是有一定費用的，接下來魚爪網(wǎng)小編為大家主要介紹下，電商客服外包收費現(xiàn)在多少錢？

電商客服外包收費現(xiàn)在多少錢?

長期客服外包的收費方式和對應的價格

長期的客服外包針對客戶的不同需求，總結了三種不同的收費方式：第1種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的，咨詢量多的大型店鋪喜歡采用這種方式;第二種是低底薪+銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據(jù)商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右，一般中小型店鋪都喜歡采用這種方式;第三種是按咨詢量計費方式，一般根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

短期客服外包的收費方式和對應的價格

短期的客服分促銷活動客服和節(jié)假日客服，一般活動客服是200元左右/人/班次，節(jié)假日客服是300元左右/人/班次。具體的價格和收費方式也是可以根據(jù)實際的情況進行詳細洽談協(xié)商的。其中中長期促銷活動的客服一般是一到3個月左右的，這種情況的客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況還需要雙方通過洽談來商定。

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