電商客服外包的現(xiàn)象可以說也是比較常見的，其實(shí)一家正規(guī)的電商客服外包公司對于電商來講也是有著很大幫助的，因?yàn)楸旧碛械目头切枰葍r(jià)完善的系統(tǒng)，所以外包客服是比較靠譜的選擇，當(dāng)然你選擇的是長期外包還是短期外包都可以，那么電商客服外包現(xiàn)在都多少錢？魚爪網(wǎng)小編和大家整理以下內(nèi)容。

電商客服外包現(xiàn)在都多少錢?

長期客服外包的收費(fèi)方式和對應(yīng)的價(jià)格

長期的客服外包針對客戶的不同需求，總結(jié)了三種不同的收費(fèi)方式：第1種是固定薪資的方式，一般收費(fèi)范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報(bào)價(jià)范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的，咨詢量多的大型店鋪喜歡采用這種方式;第二種是低底薪+銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據(jù)商品的客單價(jià)來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點(diǎn)左右，一般中小型店鋪都喜歡采用這種方式;第三種是按咨詢量計(jì)費(fèi)方式，一般根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來計(jì)費(fèi)，每月的服務(wù)費(fèi)在幾百到幾千不等。

短期客服外包的收費(fèi)方式和對應(yīng)的價(jià)格

短期的客服分促銷活動客服和節(jié)假日客服，一般活動客服是200元左右/人/班次，節(jié)假日客服是300元左右/人/班次。具體的價(jià)格和收費(fèi)方式也是可以根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行詳細(xì)洽談協(xié)商的。其中中長期促銷活動的客服一般是一到3個月左右的，這種情況的客服價(jià)格還可以按照小時(shí)來報(bào)價(jià)的，具體情況還需要雙方通過洽談來商定。

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