包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，這種分為兩種收費標(biāo)準(zhǔn)：

　　固定收費：固定薪資一般都是大型企業(yè)接受的計費方式，流量大，銷量大，由于結(jié)賬很簡單，大家選擇也比較多。通常按咨詢的數(shù)量，工作量進(jìn)行報價。

　　工資+提成：這是目前商家比較能接受的一種收費方式，也是采用比較多的。傭金通常是從客戶詢單中轉(zhuǎn)化而來的銷售提點，提點的多少也由店內(nèi)的顧客單價和銷售情況來決定。一般來說，賣家需要購買數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，可以隨時監(jiān)控客服人員的服務(wù)質(zhì)量。

　　臨時客服，按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00確保全天16個小時的接待，防止漏掉一個客戶。

　　活動客服，按天收費150左右每天，這第1類是按活動量的時間收費，因為工作量大所以是另外結(jié)算的。具體上班時間根據(jù)每個商家的需求來完成，因為像活動客服一般都是像雙十一，雙十二，這種大促活動期間需求比較大。

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