淘寶客服外包是現(xiàn)在進(jìn)行電商運營期間的關(guān)鍵，對于很多新手商家進(jìn)行的電商運營過程來說，擁有一個有資歷有經(jīng)驗的淘寶客服團(tuán)隊在電商運營期間能夠解決不少店鋪銷量和數(shù)據(jù)的問題，所以針對客服團(tuán)隊對淘寶店鋪的好處優(yōu)勢，下面就由小編來為大家講講淘寶客服外包服務(wù)的主要模式有哪些？

首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負(fù)責(zé)的，負(fù)責(zé)白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量；所以舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔(dān)2個客服的工資+開銷+公司盈利等；那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個客服接2-3個客戶，才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務(wù)；而提成是以營業(yè)額來定的，正常營業(yè)額越高，服務(wù)商收取的比例就越低。細(xì)水長流的合作，誰都懂嘛；一般在1%-3%之間；或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣，要想這筆錢花的值的話，一定要做好服務(wù)前溝通；畢竟咱們要的是服務(wù)，在保證價格合理的情況下，享受完善的服務(wù)，才是外包的真正意義。

對于外包的淘寶客服待遇，其實到了今天，圍繞在淘寶天貓服務(wù)的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟了。淘寶專門開了一個服務(wù)定制市場，里面包括淘寶店鋪裝修、攝影、運營、店鋪軟件、客服外包等等。同行業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭越激烈，獲得最大效益的當(dāng)然就是我們淘寶賣家了，在價格上肯定都有很大的讓步，并且絕對比自己招員工要劃算的多。

我們舉一個例子：如果自己招員工，最低得招兩個人，每個人的工資最低不會低于3000元，兩個人一個月就是6000多，但是他們還需要假期吧，他們休息的時候怎么辦?但是如果客服外包出去，節(jié)假日無休的，多輕松!并且，工資也就差不多3000元，這種情況的 也還得是那種咨詢量非常大的，一般一兩千都有可能，這可省了不少支出。

至于服務(wù)質(zhì)量：現(xiàn)在正規(guī)的淘寶客服外包公司都是有淘寶官方認(rèn)證的的，訂購服務(wù)定制之后，里面的服務(wù)質(zhì)量都是可以看的很清楚的，相應(yīng)時間，回復(fù)速度，淘寶客服轉(zhuǎn)化率等等，一覽無余。這樣子外包公司為了有競爭力，會高要求自己的員工，這樣自然我們的服務(wù)質(zhì)量就得到了保證的。

以上就是針對客服外包團(tuán)隊，淘寶店鋪獲得服務(wù)的相關(guān)模式總結(jié)，以及關(guān)于為何現(xiàn)在有很多淘寶店鋪會選擇客服外包團(tuán)隊的主要原因總結(jié)，相信各位對于淘寶店鋪運營期間的客服外包服務(wù)都有一定的了解了，如果各位還想要了解更多有關(guān)淘寶客服外包服務(wù)的信息的話，請到魚爪網(wǎng)進(jìn)行在線有關(guān)外包的詳細(xì)步驟！