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愛(ài)美之心，人人皆有。商家想獲得銷售利潤(rùn)，電商平臺(tái)是不二之選，但是在進(jìn)行商家入駐天貓商城的時(shí)候，商家需要提交哪些資料和公司及品牌必須有的資質(zhì)等問(wèn)題，都是需要商家仔細(xì)琢磨的。美容護(hù)膚類化妝品商家想要成功入駐天貓商城，就現(xiàn)有了解清楚，關(guān)于天貓商城對(duì)商家入駐的招商要求和入駐要求了?！ ?、天貓商城的招商說(shuō)明 育發(fā)類、染發(fā)類、燙發(fā)類、脫毛類、美乳類、健美類、除臭類、祛斑類、防曬類等九大特殊功效的產(chǎn)品暫停接受入駐；美容護(hù)膚/美體/精油類目專營(yíng)店暫停接受入駐。美容護(hù)膚/美體/精油類目旗艦店僅接受商標(biāo)權(quán)人及其全資子公司的開(kāi)店申請(qǐng)，非商標(biāo)權(quán)人申請(qǐng)開(kāi)店的，需要具備美妝行業(yè)運(yùn)營(yíng)資格。美容護(hù)膚/美體/精油類目旗艦店接受指定品牌入駐或自薦品牌入駐、專賣店僅接受自薦入駐。美容護(hù)膚/美體/精油類目賣場(chǎng)型旗艦店暫停接受入駐?！ ?、天貓商城招商要求 注冊(cè)資本不得低于人民幣五十萬(wàn)元，需要具備一般納稅人資格。美容護(hù)膚/美體/精油類目自薦品牌需提供商標(biāo)注冊(cè)證，經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)化妝品，需要提交化妝品生產(chǎn)廠商的《化妝品生產(chǎn)許可證》以及化妝品生產(chǎn)廠商企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品，需要提供近兩年的合法渠道進(jìn)口證明，取得中華人民共和國(guó)進(jìn)口非特殊用途/特殊用途化妝品備案憑證。店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)必須服務(wù)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量要求，同時(shí)符合平臺(tái)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、天貓規(guī)則及商品發(fā)布規(guī)范等要求。除此之外，所提交的資料都需要加蓋開(kāi)店公司公章?！ ?、企業(yè)資質(zhì) 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件，需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)；銀行開(kāi)戶許可證掃描件；法定代表人身份證正反面掃描件；聯(lián)系人身份證正反面掃描件；商家向支付寶公司出具的授權(quán)書；一般納稅人資質(zhì)?！ ?、品牌資質(zhì) 由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書掃描件，若辦理過(guò)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請(qǐng)一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書；獨(dú)占授權(quán)書?！ ?、行業(yè)資質(zhì) 檢測(cè)報(bào)告，店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品，而且是每一個(gè)品牌必須至少提供一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，各類目需要提供檢測(cè)報(bào)告的商品及檢測(cè)項(xiàng)目?！ ‘a(chǎn)品清單和化妝品生產(chǎn)廠商持有的《化妝品生產(chǎn)許可證》。產(chǎn)品清單需要記錄的東西是店鋪中所以的產(chǎn)品并提交。 天貓商城對(duì)于商家入駐的眾多要求中，對(duì)于入駐的資費(fèi)也有標(biāo)準(zhǔn)，旗艦店-R標(biāo)需要繳納保證金五萬(wàn)，軟件服務(wù)年費(fèi)三萬(wàn)，軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率百分之四。享受百分之五十費(fèi)折扣優(yōu)惠對(duì)應(yīng)年銷售額三十六萬(wàn)，享受百分之一百的費(fèi)折扣優(yōu)惠對(duì)應(yīng)年銷售額為一百二十萬(wàn)。如果是旗艦店-TM標(biāo)，保證金是十萬(wàn)，其余的都不變；如果是專賣店，不管是什么商標(biāo)類型，都是和旗艦店一樣，但是如果是專營(yíng)店的話，R標(biāo)的保證金是十萬(wàn)，TM標(biāo)是十五萬(wàn)保證金。 以上就是關(guān)于美容護(hù)膚類化妝品商家在入駐天貓商城需要準(zhǔn)備的資料，以及需要達(dá)到的要求。對(duì)于天貓商城入駐的要求，相信很多的企業(yè)還比較困難，其實(shí)也不用擔(dān)心的。關(guān)于天貓商城入駐，可以到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢。魚(yú)爪網(wǎng)的客服會(huì)根據(jù)各位的需求制定詳細(xì)的天貓商城代理入駐計(jì)劃。
電商客服外包客服在接待客戶應(yīng)該避開(kāi)哪些禁忌？淘寶客服是接觸客戶的第1窗口也是店鋪的形象代言人，客服服務(wù)的好壞可以直接影響客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。所以對(duì)于客服的培訓(xùn)是很重要的。下面魚(yú)爪網(wǎng)就來(lái)為您解析淘寶客服經(jīng)常容易犯的“禁忌”。 響應(yīng)時(shí)間過(guò)慢，讓客戶等待許久 站在買家的角度思考，一上來(lái)想咨詢結(jié)果客服半天都會(huì)沒(méi)有回應(yīng)，那么問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決，肯定就不會(huì)再等待了。即使很喜歡，質(zhì)量很好也會(huì)去尋找下一家。這就是在服務(wù)中比較忌諱的，回復(fù)時(shí)間太慢了。如果實(shí)在尋找答案或接待客人太久了，一定要跟客戶說(shuō)一些“稍等，抱歉”解釋緣由。 態(tài)度冷漠，讓客戶感受不到熱情 在客服外包培訓(xùn)客服時(shí)就會(huì)指出，對(duì)于顧客一定要熱情。即使看不到本人，聽(tīng)不見(jiàn)聲音，也可以通過(guò)文字來(lái)感受服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中可以用一些“呀、呢”等語(yǔ)氣助詞配合表情包來(lái)回復(fù)。 與客戶爭(zhēng)辯，讓客戶丟面子 客服人員在和顧客聊天時(shí)，應(yīng)該記住自己的職業(yè)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要清楚與顧客爭(zhēng)辯問(wèn)題始終無(wú)法解決，反而讓顧客反感，就算占了上風(fēng)也沒(méi)有什么好處。 質(zhì)問(wèn)買家，傷害客戶自尊心 客服在和客人聊天過(guò)程中，一定要尊重和理解客戶，不要采用質(zhì)問(wèn)的方式與顧客談話，這是非常不禮貌的，也是不尊重人的表現(xiàn)?？头獮榈赇仒?shù)立好形象。 命令客戶 客服在與顧客聊天時(shí)，態(tài)度一定一套和藹，語(yǔ)氣柔和一點(diǎn)，盡量用征詢、協(xié)商的口味與顧客交流，千萬(wàn)不要去命令客戶，即時(shí)一次購(gòu)物失敗，態(tài)度好的情況下次也會(huì)光臨。 直白口吻 如果在與顧客聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)顧客在認(rèn)知上有不足的地方，千萬(wàn)不要用直白口味指出，要學(xué)會(huì)委婉的溝通。 顧客就是上帝，這句話在服務(wù)行業(yè)中流行了多年?？头膽B(tài)度不僅代表了店鋪而且還代表了電商客服外包公司，因此我們?cè)谂嘤?xùn)客服時(shí)一定要實(shí)現(xiàn)搞清楚哪些能說(shuō)那些不能說(shuō)，把話術(shù)都設(shè)置清楚，千萬(wàn)不要犯一些低端的錯(cuò)誤。更多電商客服外包盡在魚(yú)爪網(wǎng)。
在現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展如此迅速的情況下，很多的電商創(chuàng)業(yè)者會(huì)著重選擇客服外包為自己新開(kāi)的網(wǎng)店進(jìn)行提升等級(jí)和好評(píng)率。其主要的原因是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，外包客服明顯比招聘的客服質(zhì)量好，那么外包客服在哪些方面會(huì)比招聘的新客服好呢？下面就來(lái)講講外包客服應(yīng)該有哪些過(guò)硬的心理素質(zhì)？ 有處變不驚的應(yīng)變能力。特別是在客戶出現(xiàn)激動(dòng)心情的時(shí)候，客服不管多認(rèn)真的解釋，客戶都像是有意刁難。所以在面對(duì)各種各樣的客戶問(wèn)題，客服外包團(tuán)隊(duì)價(jià)值就在于可以及時(shí)想出應(yīng)對(duì)之法，將客戶的問(wèn)題及時(shí)處理掉，為網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)減少阻力。 有挫折打擊的承受能力。在客戶進(jìn)行店鋪的產(chǎn)品咨詢的時(shí)候，甚至有可能出現(xiàn)，客戶在購(gòu)買之后出現(xiàn)與實(shí)物之間存在不同，產(chǎn)生商品糾紛問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)客戶于客服出現(xiàn)矛盾或是誤解的時(shí)候，客服人員應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行處理，并緩解客戶的氣憤，這就足以表現(xiàn)出客服人員的心理承受能力有多強(qiáng)大了?！ ∮星榫w的自控和調(diào)節(jié)能力，每天接待的一百個(gè)客戶，就有可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)客戶將客服臭罵一頓，所以客服的心情變化會(huì)非常大，情緒也非常低落?？头枰氖禽p松變換情緒，將情緒調(diào)節(jié)好，不能因?yàn)橐粋€(gè)人而毀壞一天的服務(wù)態(tài)度，讓另外的九十九個(gè)人也因?yàn)槟阈那椴患眩屪约鹤兊貌蛔栽?，同樣也?huì)出現(xiàn)周而復(fù)始的情況。因此外包客服對(duì)于處理客戶的問(wèn)題應(yīng)該以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，有經(jīng)驗(yàn)的解決心情不佳的問(wèn)題。 有積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)。每個(gè)客服都有屬于自己的工作崗位，所以就需要及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)。在工作上遇到了客戶難題時(shí)，從不會(huì)輕言放棄，用包容的心態(tài)去理解客戶，從而更好的解決客戶的問(wèn)題。外包客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有積極向上的態(tài)度，為網(wǎng)店的客戶服務(wù)加把勁，這也會(huì)讓很多的問(wèn)題都能迎刃而解。 對(duì)于客服該有的服務(wù)態(tài)度和心理素質(zhì)的解說(shuō)中，相信各位企業(yè)創(chuàng)業(yè)者一定能夠深有體會(huì)。相較于招聘新人客服，外包客服是有長(zhǎng)時(shí)間的客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于客戶的問(wèn)題和糾紛問(wèn)題，可以及時(shí)的化解。而且還有足夠的心理素質(zhì)，人稱“打不死的小強(qiáng)”。如果有外包客服需求的創(chuàng)業(yè)者還在為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的客服團(tuán)隊(duì)而發(fā)愁的話，歡迎到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢關(guān)于客服外包項(xiàng)目的注意事項(xiàng)。
電商客服外包價(jià)格貴不貴？這是很多選擇電商客服外包公司的店家所關(guān)心的問(wèn)題，影響外包客服因素有很多，地域、服務(wù)質(zhì)量、店鋪?zhàn)稍兞?、業(yè)務(wù)復(fù)雜和難以程度等。每個(gè)店鋪的情況不同所以收費(fèi)是沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的。下面魚(yú)爪網(wǎng)就來(lái)為您講解一下電商客服外包公司通常收費(fèi)模式及價(jià)格。 模式一、低底薪+提成方式 以一個(gè)坐席是1500元底薪+2%客服銷售額提成為例，其中不包含退款和自主下單。工作時(shí)間為白班9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，晚班5點(diǎn)到凌晨12點(diǎn)。無(wú)周日，法定節(jié)假日可加班。這是客服外包的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)，但會(huì)根據(jù)店鋪的具體情況做日調(diào)整，價(jià)格的附送由店鋪的咨詢量和業(yè)務(wù)復(fù)雜難易程度及店鋪的數(shù)量決定的，這種方式的結(jié)算方式需要由第三方的績(jī)效軟件統(tǒng)計(jì)到客服詢單轉(zhuǎn)化的銷售額，所以店主是需要購(gòu)買的，一方面便于結(jié)算，另一方面便于產(chǎn)看客服服務(wù)質(zhì)量。多數(shù)商家會(huì)以該收費(fèi)模式，根據(jù)店鋪的具體情況和客戶的要求搭配相應(yīng)的套餐，此收費(fèi)模式很全面的照顧到客戶和服務(wù)的雙重利益。 模式二、固定薪資 以一個(gè)坐席薪5000元為例，工作時(shí)間為白班9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，晚班下午5點(diǎn)到凌晨12點(diǎn)，無(wú)周日，法定節(jié)假日可以加班。這種方式結(jié)算起來(lái)更方面，一般適用于有固定咨詢量和銷售額的商家，每月的咨詢和銷售額比較穩(wěn)定，這種固定的薪資和方式很劃算，但是存在一個(gè)問(wèn)題就是客服銷售的積極性不高。當(dāng)然現(xiàn)在第三方檢測(cè)軟件比較多，完全可以從數(shù)據(jù)中考核，專業(yè)和靠譜的外包客服公司在數(shù)據(jù)把控這一塊還是可以嚴(yán)格要求的。 模式三、純提成收取 這種收費(fèi)模式一般適用于大型電商，有信譽(yù)、銷量和銷售額的考核標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)月如果有幾十萬(wàn)的銷售額就可以用這種模式，如果客戶發(fā)現(xiàn)一家不要求商家店鋪的信譽(yù)和銷售額的外包公司，那么說(shuō)并這家公司可能會(huì)坑您，也并不專業(yè)。他們可以會(huì)從后期的推廣費(fèi)用和各種理由向客戶亂收費(fèi)，而且客服叫過(guò)去的費(fèi)用不會(huì)全部拿出來(lái)給客戶經(jīng)營(yíng)店鋪。如果采取這種模式的正規(guī)外包公司一般提成為10%-20%，所以并不適合利潤(rùn)空間很低的商品店鋪。 以上就是電商客服外包公司的三種收費(fèi)模式了，客服外包價(jià)格不僅要看地域、服務(wù)質(zhì)量等因素，更需要看轉(zhuǎn)化率。因此企業(yè)在選擇客服外包公司時(shí)一定要判斷清楚坑與不坑。更多電商客服外包服務(wù)盡在魚(yú)爪網(wǎng)。
京東商城一直都在電商界頗受好評(píng)，特別是電器行業(yè)更是吸引了大批的消費(fèi)者前去購(gòu)買。當(dāng)然電商行業(yè)的商家、企業(yè)家更是愿意入駐京東商城。但是京東商城的入駐過(guò)程中，還是非常的復(fù)雜的，比如京東商城入駐的流程，可是除了入駐的流程外，京東商城入駐需要注意什么問(wèn)題呢？ 1、京東商城入駐的資料準(zhǔn)備 對(duì)于京東商城入駐的資料中，可以從企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和類目和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行區(qū)分，下面就以家用電器的商家入駐資料進(jìn)行講述。 企業(yè)資質(zhì)：三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照，提供三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照，需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。法人身份證正反面，需提供公司法人身份證正反面。一般納稅人資格證，普通類目具備一般納稅人資格的企業(yè)提供，如無(wú)一般納稅人資格可不用提供，手機(jī)、數(shù)碼、電腦辦公、圖書、家電類目商家必須提供。銀行開(kāi)戶行許可證，需提供公司開(kāi)戶行許可證。旗艦店授權(quán)書，經(jīng)營(yíng)品牌為自有，無(wú)需提供。經(jīng)營(yíng)品牌非自有，需提供由品牌注冊(cè)人出具的在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)品牌旗艦店的獨(dú)占性授權(quán)文件。這些證書上都需要加蓋公司的紅章?！ 〗?jīng)營(yíng)資質(zhì)：商標(biāo)注冊(cè)證/商品注冊(cè)申請(qǐng)書；銷售授權(quán)書；質(zhì)檢、檢疫、檢驗(yàn)報(bào)告；衛(wèi)生/生產(chǎn)許可證；其他資質(zhì)，如全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)許可證、3C、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證等；3C安全認(rèn)證證書；委托加工協(xié)議?！ ?、京東商城入駐的經(jīng)營(yíng)資費(fèi) 家用電器/大家電/平板電視的扣點(diǎn)在百分之四平臺(tái)使用費(fèi)為每個(gè)月一千元；保證金五萬(wàn)元，平臺(tái)使用費(fèi)和質(zhì)保金取所有類目中最高金額收取，質(zhì)保金根據(jù)品牌區(qū)分不同：國(guó)產(chǎn)品牌是五十萬(wàn)元，國(guó)外品牌是十萬(wàn)元。 3、京東商城經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目解決 商城入駐的的真正目的是為了盈利，當(dāng)然在經(jīng)營(yíng)京東網(wǎng)店的時(shí)候，除了入駐步驟外，還有客服問(wèn)題需要解決。一個(gè)新開(kāi)的京東網(wǎng)店，店主幾乎是身兼數(shù)職，不僅需要進(jìn)行網(wǎng)店商品進(jìn)貨，還需要注意的是網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，根本就沒(méi)有解決客戶問(wèn)題的時(shí)間。因此想要解放雙手，可以招聘客服。如果對(duì)于外包客服和自建客服團(tuán)隊(duì)哪個(gè)更有優(yōu)勢(shì)存在疑問(wèn)的話，可以到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢?！ ∫陨暇褪巧碳胰腭v京東商城過(guò)程中，除了商城入駐的流程外，還需要注意的京東商城入駐的資料和資金準(zhǔn)備，還有在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店過(guò)程中對(duì)客服問(wèn)題的解決。如果想要盡快將網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)進(jìn)入軌道的話，可以到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢關(guān)于京東商城代理入駐的問(wèn)題。
天貓購(gòu)物平臺(tái)的口碑，相信多數(shù)商家或是消費(fèi)者都是清楚知道的。不僅僅是因?yàn)樗厦娴纳唐焚|(zhì)量好，更重要的還是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)本身就值得公眾信賴的。正是因?yàn)樗挠锌诮员?，才讓許多的商家和消費(fèi)者都趨之若鶩，消費(fèi)者不斷在天貓購(gòu)物的同時(shí)，也有許多的商家想在天貓店鋪上開(kāi)一家店鋪。但對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的商家，怎樣開(kāi)店鋪以及要多少錢，卻成為了商家們感到相當(dāng)頭疼的問(wèn)題?！ ∧敲丛鯓娱_(kāi)一家天貓店鋪呢？ 對(duì)于這些想在天貓開(kāi)店鋪的商家來(lái)說(shuō)，目前總共有三種方式可以選擇。包括委托代理方入駐，或是自行入駐以及購(gòu)買轉(zhuǎn)讓的天貓店鋪。根據(jù)開(kāi)店的方式不同，商家所需要的費(fèi)用，以及需要面臨的風(fēng)險(xiǎn)等，都有很大的差異。其中，自行入駐失敗的風(fēng)險(xiǎn)是最高的，其次便是委托代理，而購(gòu)買天貓轉(zhuǎn)讓店鋪，失敗的風(fēng)險(xiǎn)則是比兩者都要低許多，但需要花的費(fèi)用卻是三者中最高的。但對(duì)于初次開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的商家，并且還想塑造自身品牌的，此時(shí)第一種便是較好的選擇。 對(duì)于想要自行入駐開(kāi)店的商家，此時(shí)首先需要做的，便是審查自己是否達(dá)到了天貓入駐的標(biāo)準(zhǔn)和要求。大致的方向包括公司品牌的市場(chǎng)知名度、商家商標(biāo)的法律狀態(tài)如何、以及注冊(cè)的起始資金、入駐的店鋪類型和商品類目等。以上不同的店鋪入駐，商家遇見(jiàn)的難度和需要繳納的保證金，這些都是不一樣的?！ ≡谔熵堥_(kāi)店鋪要多少錢？ 對(duì)商家來(lái)說(shuō)，入駐天貓難度大是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，其次相信便是費(fèi)用。對(duì)于自行入駐的商家，在天貓開(kāi)店需要繳納的費(fèi)用包括有保證金，以及平臺(tái)的使用服務(wù)費(fèi)兩種。根據(jù)入駐的店鋪類型不同，例如旗艦店、專營(yíng)店以及專賣店等，還有便是商標(biāo)的類目不同，保證金和服務(wù)費(fèi)用都不一樣。商家可以通過(guò)自行閱讀天貓入駐的規(guī)則，對(duì)比自身的條件便可以知道了。在這里小編以‘圖書影像’入駐大類旗艦店、專賣店為例，商家入駐它的保證金便是5萬(wàn)。若是專營(yíng)店，則保證金就是10萬(wàn)元?！ ∫陨媳闶切【幷淼挠嘘P(guān)天貓店鋪怎么開(kāi)的內(nèi)容，更多關(guān)于天天貓商城入駐失敗的問(wèn)題，歡迎咨詢魚(yú)爪網(wǎng)站工作客服人員??！
當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了一種常態(tài)，不少商家乃至個(gè)人也都紛紛選擇入駐天貓商城，甚至很多創(chuàng)業(yè)著也選擇入駐天貓進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。但是隨著選擇天貓商城入駐的人數(shù)越來(lái)越多，入駐天貓的門檻也是在不斷的提高之中，那么在選擇進(jìn)行天貓商城入駐時(shí)，我們需要繳納哪些費(fèi)用才能確保成功入駐呢？當(dāng)我們選擇入駐天貓時(shí)，我們需要準(zhǔn)備好公司、商標(biāo)以及其他資料之后才能進(jìn)行商城入駐，并且除了需要準(zhǔn)備的材料之外，我們還需要繳納一定的資金才能入駐成功，而且我們知道天貓商城也被分為旗艦店、專營(yíng)店以及專賣店三種，并且不同類型的商城入駐所需的費(fèi)用也是不一樣的，那么下面小編就為大家介紹一下不同類型的天貓商城入駐所需費(fèi)用。旗艦店、專賣店:持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書的店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元，持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣5萬(wàn)元；專營(yíng)店：持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書的店鋪保證金為人民幣15萬(wàn)元，持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元；店鋪保證金不足時(shí)，商家需在15日內(nèi)補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足的，天貓將對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。上述就是天貓商城入駐時(shí)需要繳納的入駐保證金了。我們知道在進(jìn)行天貓商城入駐時(shí)，還需準(zhǔn)備其他材料才能成功入駐，并且這些材料的準(zhǔn)備也是相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間的，所以在選擇入住天貓商城時(shí)，很多人都會(huì)選擇代理機(jī)構(gòu)幫助入駐。在我們確定代理機(jī)構(gòu)之后，我們還需繳納根據(jù)代理機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)繳納一定金額的商城入駐代理費(fèi)。并且因?yàn)樗x擇的代理機(jī)構(gòu)不同，所以需要繳納的商城入駐代理費(fèi)用也存在一定差異。因?yàn)樘熵埳坛谴腭v的收費(fèi)不同，所以在選擇代理入駐時(shí)，小編建議大家首先問(wèn)清楚他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，再來(lái)確定是否選擇天貓代入駐。
客服因?yàn)樾枨笞兇螅栽跁?huì)有很多的企業(yè)在選擇電商創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，總是進(jìn)入兩難抉擇，因?yàn)殡娚绦袠I(yè)中，網(wǎng)店是虛擬的，而客服卻是真實(shí)存在的，客服是需要精心養(yǎng)護(hù)的，在客服的培訓(xùn)和訓(xùn)練上，都是非?；ㄙM(fèi)精力的。如果想要進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)，是選擇客服外包好呢，還是自建客服團(tuán)隊(duì)好，下面就來(lái)講講客服需求那種選擇比較適合電商創(chuàng)業(yè)。 網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從客戶選擇商品，到購(gòu)買商品，然后再進(jìn)行售后處理等問(wèn)題。客服在這整個(gè)過(guò)程中起著決定性作用，不僅需要解決客戶咨詢商品的問(wèn)題，還需要輕松解決客戶售后處理等問(wèn)題?？头趲椭髽I(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中，起著門面的作用，客服的服務(wù)態(tài)度是決定客戶是否成為回頭客的主要因素。因此客服需要有扎實(shí)的專業(yè)客服水平和態(tài)度，而這些又是決定客服團(tuán)隊(duì)選擇的重要指標(biāo)?！ ?、范圍問(wèn)題 自建團(tuán)隊(duì)本身就有局限性，人力成本現(xiàn)如今是居高不下，新招的客服人員沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)和專業(yè)性的服務(wù)水平，所以造成了咨詢單的轉(zhuǎn)化率低下，在時(shí)間待遇上流動(dòng)性非常大。專業(yè)的管理型人才是非常缺乏的。如果出現(xiàn)店主不在，客服服務(wù)很容易出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象。外包客服團(tuán)隊(duì)擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得大量的利益，而且外包客服涉及的范圍非常的廣泛，多種行業(yè)的客服都能夠勝任?！ ?、價(jià)值問(wèn)題 客服外包服務(wù)費(fèi)用合理，簡(jiǎn)化手續(xù)降低成本，創(chuàng)造價(jià)值。認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以及信賴的團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)店服務(wù)，全天不間斷回復(fù)，淡旺季人手增減方便，而且費(fèi)用比自建團(tuán)隊(duì)低。大量的事務(wù)工作被外包出去，員工不用出戶就能輕松完成客服的工作，通過(guò)客服外包來(lái)進(jìn)行對(duì)公司的人員和設(shè)備進(jìn)行減少，可以避免重復(fù)操作，節(jié)省了大量的資金和時(shí)間。而自建客服團(tuán)隊(duì)在用錢方面就是一個(gè)非常繁重的事件，不光需要長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)行客服培訓(xùn)，還需要嚴(yán)格要求服務(wù)時(shí)的態(tài)度問(wèn)題?！ ∫陨暇褪顷P(guān)于創(chuàng)業(yè)者是選擇電商客服外包好，還是選擇自己創(chuàng)建客服團(tuán)隊(duì)好的分析，從網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)水平上來(lái)講，客服外包更加的有優(yōu)勢(shì)，畢竟專業(yè)的客服外包團(tuán)隊(duì)除了有扎實(shí)的專業(yè)服務(wù)水平，對(duì)于處理客戶的問(wèn)題也是得心應(yīng)手的。如果想要進(jìn)行獲取專業(yè)的電商客服外包團(tuán)隊(duì)，那就來(lái)魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢吧！
我們熟知的淘寶店鋪開(kāi)店流程很簡(jiǎn)單，無(wú)需復(fù)雜手續(xù)。而天貓商城入駐就比淘寶店鋪難度更大了。很多商家向天貓?zhí)峤蝗腭v申請(qǐng)都無(wú)法通過(guò)審核。那么天貓商城入駐難題在哪？如何才能突破入駐難題？天貓商城入駐難題如下：1.定向招商天貓?jiān)缇蛦?dòng)了定向招商了，對(duì)于沒(méi)有線下影響力的公司來(lái)說(shuō)，想通過(guò)自己的努力成功入駐天貓非常困難。2.類目限定天貓為了防止店鋪飽和，對(duì)大量的類目實(shí)行停止入駐，讓一些想要進(jìn)入天貓的企業(yè)賣家們遺憾止步了。3.耗時(shí)耗力申請(qǐng)入駐天貓的企業(yè)眾多，天貓需要逐一進(jìn)行資料審核，大量的時(shí)間都花在了排隊(duì)等待審核的過(guò)程中。4.成功率低即便是完成了以上的步驟，依然有可能被天貓拒絕，因?yàn)榧词构酒放圃谄放茙?kù)中，也可能因?yàn)槠放频挠绊懥Σ蛔愣芙^申請(qǐng)通過(guò)。天貓商城入駐難題該如何解決？1.自薦入駐這個(gè)方法就是我們比較熟悉的入駐方式了，準(zhǔn)備好相關(guān)的入駐資料就可以向天貓?zhí)峤涣?，然后等待審核結(jié)果。想要通過(guò)此方法來(lái)入駐天貓商城的商家，一定要先根據(jù)自身實(shí)際情況看是否符合天貓商城入駐要求和條件。2.天貓店鋪轉(zhuǎn)讓通過(guò)第三方平臺(tái)直接買一個(gè)現(xiàn)成的天貓店鋪來(lái)經(jīng)營(yíng)，比如魚(yú)爪網(wǎng)店商標(biāo)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)，不過(guò)天貓店鋪轉(zhuǎn)讓后，旗艦店和專賣店的商標(biāo)品牌是無(wú)法更換的，只有專營(yíng)店才可以更換及添加品牌，所以對(duì)品牌有要求的企業(yè)或商家，不是很適合通過(guò)轉(zhuǎn)讓方式入駐。3.天貓代入駐由第三方平臺(tái)提供一站式天貓商城入駐服務(wù)，平臺(tái)根據(jù)商家實(shí)際情況提出合理的入駐建議，幫助商標(biāo)實(shí)現(xiàn)入駐。以上就是天貓商城入駐的難題及解決方法了，天貓商城入駐的門檻隨著時(shí)間的推移越來(lái)越高，因此想要通過(guò)天貓盈利的企業(yè)和商家一定要盡早入駐，才更容易入駐成功。如有天貓入駐需求歡迎致電魚(yú)爪網(wǎng)熱線400-902-9915。
時(shí)代發(fā)展迅速，唯有茶葉能夠讓生活慢下來(lái)。茶道讓很多的消費(fèi)者非常的向往，享受那種恬靜的生活，過(guò)一過(guò)“佛系生活”。茶葉因?yàn)樗?dú)具中國(guó)特色，所以購(gòu)買茶葉的人非常多。如何才能將茶葉銷售到全國(guó)各地呢？電商行業(yè)就能辦到，天貓商城以其消費(fèi)流量，所以不少的創(chuàng)業(yè)者競(jìng)相入駐，但是茶商如果想要入駐天貓商城該怎么辦？天貓商城會(huì)對(duì)茶商進(jìn)行怎樣的要求？ 天貓商城對(duì)商家入駐的眾多要求中，對(duì)于入駐的資費(fèi)也有標(biāo)準(zhǔn)，保證金五萬(wàn)，軟件服務(wù)年費(fèi)三萬(wàn)，軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率百分之二。享受百分之五十費(fèi)折扣優(yōu)惠對(duì)應(yīng)年銷售額十八萬(wàn)，享受百分之一百的費(fèi)折扣優(yōu)惠對(duì)應(yīng)年銷售額為六十萬(wàn)。 天貓商城的招商說(shuō)明中，烏龍茶、綠茶、黑茶、紅茶專營(yíng)店是暫停接受入駐的；“茶”類目接受指定品牌或自薦品牌入駐；“茶”類目賣場(chǎng)型旗艦店暫停接受入駐。而天貓商城對(duì)茶商的招商要求是注冊(cè)資本不得低于人民幣一百萬(wàn)元；茶商的公司必須依法成立一年以上，需要有一般納稅人資格；“茶”類目自薦品牌需要提供商標(biāo)注冊(cè)證即R商標(biāo)或者申請(qǐng)之日起已滿半年的商標(biāo)注冊(cè)受理通知書；經(jīng)營(yíng)專營(yíng)店需要提供以商標(biāo)權(quán)人或報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營(yíng)單位或收貨單位為源頭的二級(jí)授權(quán)；開(kāi)店公司需要取得《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營(yíng)許可證》；經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)商品，生產(chǎn)廠商需要取得《食品生產(chǎn)許可證》或《食品衛(wèi)生許可證》；如經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品，須取得近半年內(nèi)渠道進(jìn)口證明；所有提供資料需要加蓋開(kāi)店公司公章?！ ∑髽I(yè)資質(zhì) 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件，需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)；銀行開(kāi)戶許可證掃描件；法定代表人身份證正反面掃描件；聯(lián)系人身份證正反面掃描件；商家向支付寶公司出具的授權(quán)書；一般納稅人資質(zhì)?！ ∑放瀑Y質(zhì) 由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書掃描件，若辦理過(guò)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請(qǐng)一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書；獨(dú)占授權(quán)書。 行業(yè)資質(zhì) 有三種資料提交，一種是檢測(cè)報(bào)告，店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品，而且是每一個(gè)品牌必須至少提供一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，各類目需要提供檢測(cè)報(bào)告的商品及檢測(cè)項(xiàng)目。另外一種是產(chǎn)品清單。還有一種是全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，如果商家是生產(chǎn)廠商，需要提供商家的《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》；如果商家不是生產(chǎn)廠商或品牌商非生產(chǎn)廠商，則需要提供資質(zhì)?！ ∫陨暇褪顷P(guān)于茶商在入駐天貓商城需要準(zhǔn)備的資料，以及需要達(dá)到的要求。對(duì)于天貓商城入駐的要求，相信很多的企業(yè)還比較困難，其實(shí)也不用擔(dān)心的。關(guān)于天貓商城入駐，可以到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢。魚(yú)爪網(wǎng)的客服會(huì)根據(jù)各位的需求制定詳細(xì)的天貓商城代入駐計(jì)劃。
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企業(yè)行業(yè)：科技類
納稅類型：小規(guī)模
經(jīng)營(yíng)時(shí)間：5年以上
注冊(cè)資本：100-500萬(wàn)
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企業(yè)行業(yè)：貿(mào)易類
納稅類型：未核稅
經(jīng)營(yíng)時(shí)間：1-2年
注冊(cè)資本：100-500萬(wàn)
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企業(yè)行業(yè)：設(shè)計(jì)/企劃類
納稅類型：小規(guī)模
經(jīng)營(yíng)時(shí)間：1-2年
注冊(cè)資本：50萬(wàn)以下
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企業(yè)行業(yè)：產(chǎn)品類
納稅類型：一般納稅人
經(jīng)營(yíng)時(shí)間：5年以上
注冊(cè)資本：50-100萬(wàn)
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主營(yíng)類目：家用電器
商城類型：專賣店
商標(biāo)類型：R標(biāo)
所在地區(qū)：華南地區(qū)
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主營(yíng)類目：化妝品
商城類型：旗艦店
商標(biāo)類型：R標(biāo)
所在地區(qū)：華東地區(qū)
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主營(yíng)類目：運(yùn)動(dòng)戶外
商城類型：旗艦店
商標(biāo)類型：R標(biāo)
所在地區(qū)：華南地區(qū)
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主營(yíng)類目：話費(fèi)通信
商城類型：專賣店
商標(biāo)類型：R標(biāo)
所在地區(qū)：華東地區(qū)
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