服務(wù)類型
魚爪只為定制適合您的服務(wù)-多種套餐供您不同時間的選擇
在線售前客服
¥800元起
客服經(jīng)驗:1年以上
擅長行業(yè):
服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
主要職責(zé):
問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)
在線售后客服
¥1500元起
客服經(jīng)驗:2年以上
擅長行業(yè):
服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
主要職責(zé):
問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)
承接平臺
魚爪客服外包,致力于幫助伙伴構(gòu)建客服外包整體解決方案
貓店
淘店商城
京店
拼多多
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楚楚街
其它網(wǎng)店
魚爪保障
長期承接各大電商平臺,專業(yè)服務(wù)解決您的各種困擾
低成本
low cost
只需要基本的服務(wù)費+提成;無需承擔(dān)社保公積金餐補等費用
低風(fēng)險
low risk
嚴選上崗人員,輔以多方位培訓(xùn);不因客服問題而流失訂單
專業(yè)度強
Strong professionalism
熟悉淘店貓店各類目規(guī)則,經(jīng)驗豐富,技能嫻熟;專業(yè)的事讓專業(yè)的人做
穩(wěn)定性強
Strong stability
團隊組建、培訓(xùn)、管理一條龍服務(wù)7*16小時客服全年無休
服務(wù)流程
專業(yè)一站式服務(wù)
溝通需求
選擇服務(wù)
訂購服務(wù)
信息交接
產(chǎn)品培訓(xùn)
實操上崗
正式服務(wù)
后期溝通