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成都作為四川省的省會(huì),是西南地區(qū)唯一一個(gè)副省級(jí)市,特大城市,國(guó)家重要的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地,商貿(mào)物流中心和綜合交通樞紐,西部地區(qū)重要的中心城市。經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)城市的發(fā)展,自然在電商行業(yè)中,成都也是數(shù)一數(shù)二的。特別是電商行業(yè)中比較重要的一部分:客服。在成都想要電商客服外包,這樣的客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該需要多少錢?
首先關(guān)于客服外包的收費(fèi)方式,就目前的客服外包市場(chǎng)而言,收費(fèi)的方式也是“底薪+提成”和“固定薪資”兩種。關(guān)于底薪+提成,這是大眾普遍接受的的方式,這也是很多外包客服公司普遍實(shí)施的客服工資確定方式。量身定制一個(gè)合理的底薪,然后在底薪的基礎(chǔ)上,進(jìn)行提成保價(jià)。而關(guān)于固定薪資,是很多外包客服公司比較關(guān)注的另一種薪資算法,也就是一個(gè)外包客服固定多少錢。這種薪資算法的方式,相對(duì)來說外包客服的積極性會(huì)比較薄弱,但是對(duì)于業(yè)務(wù)量大的企業(yè)來說,這就比較劃算了。
其次是客服外包的結(jié)算方式,每個(gè)客服外包公司都有一定的結(jié)算要求,主要還是分為兩種形式,分別是“先服務(wù)后付款”和“先付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)”。關(guān)于先服務(wù)后付費(fèi),這種結(jié)算方式自然是客戶公司大量的流通資金以及對(duì)于自己的服務(wù)有自信,當(dāng)然也有一些企業(yè)更傾向于這種結(jié)算方式。而另外一種結(jié)算方式,先付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的方式,是針對(duì)一些資金流通困難的外包公司,但是要建立雙方有合作的前提,畢竟用戶不會(huì)輕易將錢交個(gè)一個(gè)陌生的客服外包公司。
然后是關(guān)于客服外包的類型,一般也是分為兩種,分別是部分外包和臨時(shí),其中這兩種外包客服的方式,在價(jià)格上是有很大的差異的。部分外包是一個(gè)客服外包的話,一般都是兩千左右的底薪,然后是百分之二到百分之五的提成。對(duì)于臨時(shí)外包客服,則是按照班次收費(fèi)的,也就是一個(gè)班次兩百元。
以上就是關(guān)于在成都找客服外包公司尋求合作的時(shí)候,關(guān)于客服外包所需要的價(jià)格的問題,從外包客服的薪資結(jié)算方式和收費(fèi)方式,還有客服種類的不同。如果各位還想要了解更多關(guān)于客服外包的相關(guān)事宜的話,建議各位可以到魚爪網(wǎng)進(jìn)行客服咨詢。
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企業(yè)行業(yè):人才類
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營(yíng)時(shí)間:5年以上
注冊(cè)資本:100-500萬
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企業(yè)行業(yè):貿(mào)易類
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營(yíng)時(shí)間:5年以上
注冊(cè)資本:100-500萬
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企業(yè)行業(yè):科技類
納稅類型:未核稅
經(jīng)營(yíng)時(shí)間:1年以下
注冊(cè)資本:50萬以下
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企業(yè)行業(yè):設(shè)計(jì)/企劃類
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營(yíng)時(shí)間:5年以上
注冊(cè)資本:50-100萬
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主營(yíng)類目:服務(wù)大類
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):東北地區(qū)
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主營(yíng)類目:服務(wù)大類
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華北地區(qū)
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主營(yíng)類目:服務(wù)大類
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華東地區(qū)
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主營(yíng)類目:服務(wù)大類
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華中地區(qū)
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