如今淘寶商城每天都有很多的訂單交易成功，但是也有很多的退貨申請，畢竟淘寶上購物看不到實際物品，誰都不能確保自己買到的產品就合心意。那么這時候就涉及到退換貨的問題了，那么在淘寶上怎么退貨？賣家不退怎么辦？還不清楚的小伙伴跟著魚爪網一起去看看吧。

一、在淘寶上怎么退貨？

1、我們也就需要打開淘寶網了，在打開網頁成功之后，然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號和密碼來進行登錄；

2、當我們登錄成功之后，我們也就可以點擊頁面上方的菜單欄里面的“我的淘寶”，之后我們也就會進入到個人中心的界面里面了，到了這個界面，我們也就需要來找到我們需要來進行換貨的寶貝的訂單；

3、當找到我們得訂單之后，我們也就可以點擊訂單，然后里面也就會出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”這樣的一個選項；

4、點擊該選項，進入到和賣家的聊天界面，因為我們要換貨的時候也還是要和賣家進行溝通的，一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了；

5、當我們在和賣家協(xié)商成功之后，先點擊里面“延遲收貨”這樣的選項，點擊之后我們也就可以來進行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁里面我們也會發(fā)現(xiàn)里面會有一個“退換貨”的選項；

6、點擊這樣的一個選項，那么之后我們也就會進入到一個換貨的信息填寫界面，就比如說聯(lián)系電話、詳細說明等等，在此我們也可以按照我們的真實情況來進行填寫；

7、在我們換貨信息填寫完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們原來收到的商品退回了，在這里我們也要根據(jù)賣家給我們的地址進行填寫；

8、當我們發(fā)貨成功之后，那么我們也需要把快速單號給賣家了，之后我們也就可以等待賣家收貨，然后再發(fā)一件新的產品給我們就可以了。

二、賣家不退怎么辦？

淘寶申請退款賣家不處理，根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時到37天，會自動退款。具體如下：如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款。如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)：

1、申請“僅退款”的話，賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理，會自動退款；

2、申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給你7天時間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時間；

會根據(jù)您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，會自動退款。

以上就是魚爪網小編為大家整理出來的在淘寶上怎么退貨？賣家不退怎么辦？的問題回答，大家都知道消費者的權益是需要受到保護的，如果因為網絡購物的時候商家沒有提供清楚商品的信息的話，消費者是可以通過消費的網絡平臺來維護自己的合法權益的，小編希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對在淘寶上怎么退貨的其他資訊也感興趣的話，歡迎大家到魚爪網進行相關咨詢。