店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，使用買家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員對(duì)本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行如下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。那么淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么優(yōu)劣勢(shì)？買家評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？還不清楚的小伙伴跟著魚(yú)爪網(wǎng)一起去看看吧。

一、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么優(yōu)劣勢(shì)？

1、對(duì)買家來(lái)說(shuō)

（1）評(píng)價(jià)信息更詳細(xì)了，通過(guò)三個(gè)方面（寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度）更加全面的了解賣家在已購(gòu)買過(guò)商品的買家心中的滿意度；

（2）評(píng)價(jià)信息更新鮮了，買家看到的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分永遠(yuǎn)都是近6個(gè)月的，了解賣家新的評(píng)價(jià)信息是買家想要的；

（3）根據(jù)動(dòng)態(tài)評(píng)分，買家可以知道寶貝質(zhì)量情況、客服服務(wù)態(tài)度以及物流購(gòu)物體驗(yàn)，可以決定是不是在這家網(wǎng)店購(gòu)買。

2、對(duì)賣家來(lái)說(shuō)

1、評(píng)價(jià)更客觀了，區(qū)分了對(duì)賣家和對(duì)物流公司的評(píng)分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流；

2、店鋪發(fā)展不受歷史約束很多賣家對(duì)歷史低分都會(huì)耿耿于懷，而店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分給每個(gè)賣家的機(jī)會(huì)都一樣，只會(huì)將近6個(gè)月的評(píng)分展示給買家，讓賣家看得見(jiàn)店鋪品質(zhì)的提高。

二、買家評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1分——寶貝與描述相符

5分——質(zhì)量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意；

4分——質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的；

3分——質(zhì)量一般，沒(méi)有賣家描述的那么好；

2分——部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意；

1分——差的太離譜，與賣家描述的嚴(yán)重不符，非常不滿。

2分——賣家的服務(wù)態(tài)度

5分——賣家的服務(wù)太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；

4分——賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；

3分——賣家回復(fù)很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢；

2分——賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了；

1分——賣家態(tài)度很差，還罵人、說(shuō)臟話，簡(jiǎn)直不把顧客當(dāng)回事。

3分——賣家發(fā)貨的速度

5分——賣家發(fā)貨速度非常快，包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí)；

4分——賣家發(fā)貨挺及時(shí)的，運(yùn)費(fèi)收取很合理；

3分——賣家發(fā)貨速度一般，提醒后才發(fā)貨的；

2分——賣家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，催了幾次終于發(fā)貨了；

1分——再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時(shí)間，包裝也很馬虎；

4分——物流公司的服務(wù)

5分——物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快；

4分——物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的；

3分——物流公司服務(wù)態(tài)度一般，運(yùn)送速度一般；

2分——物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢；

1分——物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

以上就是魚(yú)爪網(wǎng)小編為大家整理出來(lái)的淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么優(yōu)劣勢(shì)？買家評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？的問(wèn)題回答，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，作為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志，一直是淘寶店長(zhǎng)比較在意的，因此，希望買家的打分一定要根據(jù)事實(shí)。小編希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對(duì)淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的其他資訊感興趣的話，歡迎大家到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)咨詢。