電商發(fā)展的過程可以說經(jīng)歷了很多的變化，當然發(fā)展至今電商時代可以說是非?；馃崃?。我們可以提供網(wǎng)店得到較低的價格，當然電商在興起的背后也是需要有著售后服務，也就是我們這里要和各位商家介紹的客服外包服務，想要進行客服外包是需要支付一定的費用的，下面魚爪網(wǎng)小編和大家介紹，外包電商客服怎么樣？價格多少？相關資訊。

一、外包電商客服怎么樣?價格多少?

首先，從大的行業(yè)環(huán)境來說，電商客服外包行業(yè)能有自己的發(fā)展空間就說明這種服務形式市場是有很大需求的，需求的存在是國內(nèi)整個市場對其存在價值的肯定。

其次，應該說大部分的電商客服外包公司都是靠譜的，如果公司提供的是不靠譜沒有信任度，沒有競爭力的服務，那么相信這個公司的存活周期一定不會很長。

1、根據(jù)服務類型，明碼標價;

2、根據(jù)服務類型，采用固定底薪+銷售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的銷售額提成。

在第二種收費模式中，費用高低主要取決于三個因素：合作模式、合作周期、客服人數(shù)。

合作模式：全店客服外包VS部分客服外包

第1種合作模式，由客服外包企業(yè)承接電商企業(yè)的全店鋪客服服務，總費用比較高昂，但是平攤下來相對劃算。

第2種合作模式，電商企業(yè)將部分客服業(yè)務外包給客服外包企業(yè)，總費用相對低，但是平攤下來相對貴。

合作周期：按天、月、季、年梯度收費

電商企業(yè)可以根據(jù)自身需求來選擇不同的合作周期，按照月份、季度、年度來選擇客服外包服務。在大促期間，還可以根據(jù)天數(shù)臨時增加客服外包人數(shù)。根據(jù)合作周期的長短不同，費用也不同。一般來說，合作周期越長，總費用越高，單日單人合作費用越低。

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外包電商客服怎么樣？價格多少？的資訊問題以上魚爪網(wǎng)小編為大家做了相關解答。想要選擇電商外包也是能夠降低公司的運營成本，并且有專門的團隊進行問題的解決，有著良好的購物體驗，因此選擇客服外包也是多數(shù)商家的選擇，對于其中所涉及到的費用想要有詳細了解，詳情聯(lián)系在線客服咨詢您的需求。