電商能做好，售后系統(tǒng)是非常關(guān)鍵的一個(gè)模塊。客服也是不可獲取的，開網(wǎng)店本身就是一個(gè)虛擬交易的過程，所以消費(fèi)者只能通過網(wǎng)店商品圖片和配文根本就不足以了解和相信，所以向客服了解情況很多。他們也是希望在與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候由靠譜的客服負(fù)責(zé)，這樣就誕生了淘寶客服外包機(jī)構(gòu)，那么淘寶外包客服怎么找店鋪合作？請看下面魚爪網(wǎng)小編的介紹。

淘寶外包客服怎么找店鋪合作?

淘寶客服外包找店鋪合作，直接的方式就是拿到掌柜的聯(lián)系賬號，在旺旺或者微信上推廣自己。當(dāng)然這種方法是比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力的，不適合大規(guī)模的操作。建議找一些商家集中的論壇或者社區(qū)，發(fā)布一些案例，吸引淘寶賣家前來洽談合作。如果機(jī)構(gòu)有淘寶平臺資源，也可以與官方達(dá)成合作，由淘寶推薦商家，這樣成功的機(jī)會(huì)更高。

淘寶外包客服與店鋪合作技巧有哪些?

1、注意外包客服的服務(wù)流程

淘寶商家要注意服務(wù)商內(nèi)部的管理服務(wù)流程、客服人員的培訓(xùn)流程，包括了新客服的培訓(xùn)，日常對客服的監(jiān)督，管理人員的宣導(dǎo)，日常會(huì)議，獎(jiǎng)罰制度等等。這些制度好與自己的想法有共同點(diǎn)，這樣才能更好的用在我們的店鋪中。

2、注意外包公司的主營業(yè)務(wù)

有些商家會(huì)認(rèn)為大公司比較好，各項(xiàng)設(shè)備配置先進(jìn)、管理也比較完善;有些商家會(huì)覺得小公司更好，公司正在發(fā)展階段，更加注重客服質(zhì)量。其實(shí)外包公司的規(guī)模大小并不是重要的，很多大公司的主營業(yè)務(wù)不一定適合商家，而小公司會(huì)更加專注適合商家的主營業(yè)務(wù)，所以匹配度會(huì)更高一些。

3、注意典型案例

通過一些外包公司提供的典型案例，我們可以了解客服外包公司都有哪些公司合作，有哪些方面的工作經(jīng)驗(yàn)，員工的整體素質(zhì)，幫助我們做出正確的選擇。

淘寶外包客服怎么找店鋪合作？淘寶外包客服與店鋪合作技巧有哪些，的問題魚爪網(wǎng)小編和大家分享了以上內(nèi)容。如果您也是一名淘寶店主，或者說你也經(jīng)營這個(gè)一家淘寶外包客服公司，希望讓您的店鋪以及淘寶外包客服公司對于相關(guān)的需求有了解。電商客服外包，魚爪網(wǎng)專門的客服團(tuán)隊(duì)可以為你提供需求服務(wù)。