客服外包是網(wǎng)店至關(guān)重要的，現(xiàn)在很多電商的規(guī)模越做越大，不過在客服方面由于有淡旺季之分，所以自己承包客服團(tuán)隊(duì)并不劃算。市面上也出現(xiàn)了很多客服外包，那么淘寶商家如何更好分辨客服外包公司？

一、官網(wǎng)一定要正規(guī)

一個(gè)公司的官網(wǎng)是一個(gè)公司的門面，也是一個(gè)公司的展示?？头獍且豁?xiàng)第三方服務(wù)，所以官網(wǎng)的正規(guī)不正規(guī)，就是一個(gè)好的客服外包公司的象征。公司官網(wǎng)域名的年齡時(shí)長(zhǎng)，備案信息是不是和公司名字一致，還有官網(wǎng)設(shè)計(jì)美觀，這是好的客服外包公司應(yīng)該具備的第1點(diǎn)。

二、公司新聞動(dòng)態(tài)更新程度

我們都知道一個(gè)公司的新聞動(dòng)態(tài)，客戶簽約，媒體報(bào)道，員工企業(yè)文化活動(dòng)，這都是一個(gè)很好的宣傳途徑。但是，很多公司的官網(wǎng)新聞，有的是半年更新一次，或者是拷貝別人的，一點(diǎn)都不真實(shí)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，經(jīng)?？纯纯头獍镜男侣剟?dòng)態(tài)更新情況，你就知道這個(gè)公司的大概情況了。

三、看看公司的客戶案例

客戶案例，不管在什么行業(yè)，都是非常重要的。因?yàn)?，你服?wù)過什么樣的客戶，你有多少客服外包的服務(wù)案例，就說(shuō)明了你公司的實(shí)力。很多公司的官網(wǎng)，一看客戶案例，不是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信，就是茅臺(tái)和五糧液，這種情況基本都是不真實(shí)的案例。

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