有別于傳統(tǒng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)的興起對于推廣又有了一個質(zhì)的飛躍，有很多企業(yè)在做營銷推廣方面都會利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種渠道，并且企業(yè)的類型也是多種多樣，再選擇網(wǎng)絡推廣營銷方面的渠道，選擇范圍也是非常大的。這里魚爪網(wǎng)小編和大家分享一下網(wǎng)絡口碑營銷的特點和作用的相關內(nèi)容。

網(wǎng)絡口碑營銷的特點和作用

一、發(fā)掘潛在消費者

口碑營銷對于用戶來說是交流信息點，用戶對產(chǎn)品不清楚時，會主動向身邊用過該產(chǎn)品經(jīng)歷的人尋求咨詢，而這些人對產(chǎn)品有切身體會，能解釋產(chǎn)品的真實情況，從而降低潛在用戶的購買憂慮，因此，已用產(chǎn)品的消費者對潛在用戶的購買決定會產(chǎn)生重大影響。

二、培養(yǎng)產(chǎn)品信任度

從產(chǎn)品口碑上來說，有兩種含義，一是產(chǎn)品口碑，一是信譽口碑，產(chǎn)品口碑往往是由很多因素構成，是產(chǎn)品的基礎。信譽口碑表面上是無形的，卻是人人口中的金杯銀杯不如老百姓的口碑，有拜口碑營銷認為信譽口碑是含金量比較高的，而且是擁有良好的口碑是贏得回頭客的比較重要的舉措，也是反映產(chǎn)品及品牌信任度的重要指數(shù)。

三、網(wǎng)絡口碑營銷更具有說服力

網(wǎng)絡口碑營銷從本質(zhì)上說，是一種廣告與傳統(tǒng)的營銷手段相比，具有與眾不同的親和力和感染力。傳統(tǒng)廣告和銷售人員宣傳產(chǎn)品，一般都是站在賣方的角度為賣方的利益服務的，所以人們往往對其真實性表示懷疑，只能引起消費者的注意和興趣，往往并不能促成真正的購買行為，而在網(wǎng)絡口碑營銷中傳播者是和自己一樣的消費者，與賣方?jīng)]有任何關系，獨立于賣主之外。 因此從消費者的角度看，口碑營銷傳遞的信息被認為是客觀和獨立的，為用戶所信任，從而使其跳過懷疑觀望、等待、試探的階段并進一步促成購買行為。

以上是魚爪網(wǎng)小編分享關于網(wǎng)絡口碑營銷的特點和作用，網(wǎng)絡口碑營銷可以發(fā)掘潛在消費者培養(yǎng)產(chǎn)品信任度以及網(wǎng)絡口碑，營銷更具有說服力，因為人們在網(wǎng)上可以直觀到產(chǎn)品的外在形象和詳細說明，無論是圖片還是視頻都可以對產(chǎn)品有一個非常詳細的論述和講解。網(wǎng)絡營銷不知道有什么渠道來魚爪網(wǎng)，我們?yōu)槟闾峁I銷推廣優(yōu)質(zhì)服務。