我們都知道，在現(xiàn)如今的時代，很多人已經(jīng)不再吃“硬廣告”那一套了，因?yàn)樯驳耐其N廣告讓人有一種“強(qiáng)買強(qiáng)賣”的感覺，這會讓很多消費(fèi)者不能接受。所以又有不同的營銷方式出現(xiàn)，那就是進(jìn)行軟文營銷，軟文營銷的作用相較而言還是比較好的，接下來魚爪網(wǎng)就為大家介紹一下進(jìn)行軟文營銷前需要做哪些事？

進(jìn)行軟文營銷前需要做市場調(diào)研，市場調(diào)研是為了讓寫手更加了解公司、產(chǎn)品、背景、行業(yè)、競爭對手、客戶等信息，為后期持續(xù)輸出可讀性強(qiáng)、可信度高的文章打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。軟文調(diào)研從兩個方面入手，內(nèi)部信息和外部信息。

1、內(nèi)部信息

包含企業(yè)信息，比如：公司的歷史、業(yè)績、榮譽(yù)、創(chuàng)始人等信息;包含產(chǎn)品信息，比如：產(chǎn)品由來、發(fā)展、改版、升級等信息;包含客戶信息，比如：年齡、性別、愛好、痛點(diǎn)、關(guān)心點(diǎn)，如果是ToB企業(yè)，還關(guān)心用戶在公司擔(dān)任的職位，以及公司的決策層、可觸達(dá)層等信息。

調(diào)研方式訪談：老板可以解決公司方面的數(shù)據(jù)，比如歷史、業(yè)績、榮譽(yù)、創(chuàng)始人故事，一般公司也會存有文檔，或者公司官網(wǎng)也有展示，細(xì)心一下，輕松獲得;產(chǎn)品經(jīng)理可以告訴你產(chǎn)品前世今生，為什么改版、為什么升級、如何做到今日，一般產(chǎn)品經(jīng)理會有文檔記錄，這些數(shù)據(jù)獲取也不困難;商務(wù)可以給你明確的用戶畫像，用戶的關(guān)心點(diǎn)以及痛點(diǎn)。如果你是ToC的產(chǎn)品，目前沒有用戶，基本的目標(biāo)用戶會有，那就針對目標(biāo)用戶做調(diào)查問卷吧。

2、外部信息

包含行業(yè)信息，比如：行業(yè)由來、目前占比、發(fā)展趨勢、先驅(qū)、后來者、KOL等信息，包含競爭信息：競爭對手優(yōu)勢、劣勢、人員配備、軟文數(shù)量、發(fā)布平臺、目前狀況、主要渠道等信息。

行業(yè)調(diào)研：網(wǎng)上會有一些公開的數(shù)據(jù)，或者某些數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的付費(fèi)數(shù)據(jù)，或者訪談行業(yè)中的KOL。

競爭調(diào)研：部門老大那里有一些數(shù)據(jù)，朋友的朋友可能在競爭對手公司，合作伙伴或者產(chǎn)品用戶可能比你了解的還清楚，實(shí)在沒有門路可以投個簡歷過去了解一下。

好多信息看起來一臉懵逼，調(diào)研起來感覺生無可戀，其實(shí)找對方法，調(diào)研沒那么困難，圈定內(nèi)部人群、查詢行業(yè)信息、調(diào)查競爭對手，用戶數(shù)據(jù)還可以用調(diào)查問卷。

調(diào)研數(shù)據(jù)更多的是找人了解溝通，前期做好問題大綱，做到心中有數(shù)，避免聊天的時候跑題、浪費(fèi)過多的時間。

以上的內(nèi)容中，魚爪網(wǎng)為大家介紹了進(jìn)行軟文營銷之前，我們應(yīng)該首先進(jìn)行市場調(diào)研，了解內(nèi)部信息和外部信息，包括企業(yè)信息、調(diào)研方式訪談、行業(yè)信息、競爭調(diào)研等內(nèi)容，這些都是我們需要在進(jìn)行軟文撰寫前進(jìn)行的。如果大家想要了解更多軟文撰寫相關(guān)的內(nèi)容，歡迎前來魚爪網(wǎng)進(jìn)行咨詢。