品牌創(chuàng)立之初，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品往往不夠了解，一味地從產(chǎn)品上來滿足顧客，不見得會(huì)讓品牌有好的發(fā)展。反倒是注重口碑營(yíng)銷的一些品牌，看起來風(fēng)光無(wú)限，下面就以“海底撈”這個(gè)品牌為例，分析口碑營(yíng)銷的重要性。

作為一個(gè)上過微博熱搜的品牌，點(diǎn)進(jìn)去看微博網(wǎng)友發(fā)送的信息，基本上都是在夸獎(jiǎng)海底撈的服務(wù)，不像其它的火鍋店品牌，大眾會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品內(nèi)容。由于口碑與形象都樹立的相當(dāng)良好，在提及“海底撈”的時(shí)候，即便是尚未光顧的消費(fèi)群體，也會(huì)心中很是向往。對(duì)于餐飲類的品牌而言，在服務(wù)上帶給消費(fèi)者，超越了用餐本身的良好體驗(yàn)，會(huì)有助于獲得更多的潛在利益。

相對(duì)于許多火鍋品牌，還在為宣傳發(fā)愁，不知道從哪里入手能吸引到顧客，海底撈已經(jīng)憑借口碑營(yíng)銷策略，打造了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上別具一格的形象。通過日益完善且不斷提升的服務(wù)態(tài)度，海底撈牢牢抓住了消費(fèi)者的芳心，老顧客通過口口相傳為門店帶來新客源。而微博平臺(tái)、微信平臺(tái)等媒介，也能在宣傳品牌的時(shí)候，以實(shí)際的案例說明，顧客對(duì)海底撈的喜愛。

這種顧客與品牌之間相輔相成的口碑營(yíng)銷，海底撈運(yùn)用的相當(dāng)?shù)眯膽?yīng)手，慕名而來的顧客比比皆是，潛在效益一再增長(zhǎng)。可能有些品牌會(huì)覺得，海底撈這種做法是在投機(jī)取巧，但從現(xiàn)實(shí)中來看，除了在服務(wù)上，有突出的表現(xiàn)之外，一直都堅(jiān)守“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”這一原則的海底撈，在產(chǎn)品、裝修環(huán)境、運(yùn)營(yíng)策略等方面，也在努力突破，順應(yīng)市場(chǎng)需求的變動(dòng)，保持力爭(zhēng)上游的態(tài)度。

值得欣喜的是，海底撈的成功模式，是可以復(fù)制的，但同類品牌之間本身就存在競(jìng)爭(zhēng)。這里所指的復(fù)制，自然不是去盜竊海底撈的運(yùn)營(yíng)方案，而是學(xué)習(xí)海底撈的服務(wù)精神，用心對(duì)待顧客，自然客源滾滾。現(xiàn)在的人，一提起海底撈的時(shí)候，往往都會(huì)稱贊其服務(wù)態(tài)度，而不是食材多么美味，這已經(jīng)體現(xiàn)了口碑營(yíng)銷中，非常成功的一部分。

需要大家注意的是，雖然口碑營(yíng)銷很重要，但只注重這一點(diǎn)的話，海底撈依舊不可能成為市場(chǎng)上，值得被信賴的品牌。無(wú)論是口碑營(yíng)銷，還是產(chǎn)品服務(wù)，亦或者是裝修環(huán)境等等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)去用心打造的海底撈，致力于讓顧客在其它的火鍋門店內(nèi)，享受不到一樣的服務(wù)。正是這種獨(dú)特的氣質(zhì)，令海底撈迅速成長(zhǎng)起來，被大眾消費(fèi)群體迅速接納。

如今，各行業(yè)之間品牌競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。雖然需求市場(chǎng)龐大，但還是會(huì)有臨界點(diǎn)的，每一個(gè)品牌自然都希望，自己占據(jù)的盈利范疇更大。做好口碑營(yíng)銷工作，有助于讓顧客對(duì)品牌更為信賴，后期發(fā)展的過程中，保持獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，是通往成功的一枚“鑰匙”。

以上就是關(guān)于企業(yè)創(chuàng)立之初，在進(jìn)行品牌創(chuàng)立的時(shí)候，注重口碑營(yíng)銷的重要性總結(jié)，當(dāng)然在進(jìn)行“海底撈”的品牌口碑為例進(jìn)行講解的時(shí)候，各位可以更加客觀準(zhǔn)確的了解到企業(yè)進(jìn)行口碑營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在，如果各位需要制定合理的品牌口碑營(yíng)銷策劃的話，不妨到魚爪網(wǎng)進(jìn)行了解咨詢，關(guān)于企業(yè)品牌口碑營(yíng)銷策劃的詳細(xì)內(nèi)容吧！