很多企業(yè)在做軟文營銷的時候，都沒有明確軟文和軟文營銷的區(qū)別，操作停留在軟文操作中。那么軟文營銷的具體開展從哪里下手？

一、進(jìn)行用戶調(diào)查

進(jìn)行用戶調(diào)查的目的在于找到核心用戶的核心需求，建議將目標(biāo)用戶分為兩類：付費用戶及未付費用戶。對于付費用戶我們需要知道的是用戶是誰（年齡段、職業(yè)范圍、收入）、核心賣點（購買目的、需求點）、從哪種渠道認(rèn)識你的、被什么內(nèi)容所吸引、產(chǎn)品價格是否能接受等；對于未付費用戶，我們需要了解的是用戶是誰（年齡段、職業(yè)、收入）、為什么不買（考慮因素是什么、需求點是什么）、什么產(chǎn)品價格能夠接受等。

用戶調(diào)查是很重要的一項工作，只有知道核心人群的痛點在哪，才能有針對性的進(jìn)行下一步工作。

二、內(nèi)容制作與投放渠道

1、內(nèi)容中制作

大部分情況下，我們都清楚自己的產(chǎn)品，然后根據(jù)用戶調(diào)查的結(jié)果，針對核心人群遺跡核心需求制作內(nèi)容，即找到核心人群、核心需求與內(nèi)容的結(jié)合點。找到結(jié)合點后，可制作多版本內(nèi)容來吸引核心人群與潛在用戶的關(guān)注，如文字+圖片+影音的形式。

2、投放渠道

選擇一個好的投放渠道能給軟文營銷推廣帶來事半功倍得效果?？梢哉f，選擇一家正規(guī)、專業(yè)、高效的軟文推廣平臺，是做好軟文營銷的關(guān)鍵。魚爪網(wǎng)建議您企業(yè)在選擇發(fā)布媒體平臺時，應(yīng)對網(wǎng)站用戶特性進(jìn)行分析，找到與企業(yè)用戶特性相匹配的網(wǎng)站，即與核心用戶人群、產(chǎn)品軟文內(nèi)容相符合的媒體平臺進(jìn)行軟文投放。

三、數(shù)據(jù)分析和調(diào)整優(yōu)化

在進(jìn)行內(nèi)容測試和渠道投放后，我們要對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控或者評估，進(jìn)行軟文數(shù)據(jù)分析的目的在于確定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和好渠道的好組合，將引流效果更大化。通過數(shù)據(jù)反饋，我們可以知道用戶喜歡產(chǎn)品的某種功能，我們就突出這個功能，用戶喜歡某種體驗，我們就強化這種體驗。這樣，目標(biāo)人群鎖定了，內(nèi)容制作也精確了，轉(zhuǎn)化率也就提高了。

營銷工作是一個不斷調(diào)整優(yōu)化的過程，需要強調(diào)的是，用戶調(diào)查需要貫穿營銷工作的始終，然后根據(jù)數(shù)據(jù)的不斷調(diào)整，不斷優(yōu)化，始終掌握用戶的動態(tài)，找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與好渠道的組合。

相信從以上幾方面著手軟文營銷會更順利哦，更多軟文營銷盡在魚爪網(wǎng)。