現(xiàn)在教育行業(yè)發(fā)展的很迅猛，小到周日興趣輔導(dǎo)班，大到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)校。想要搶占市場先機(jī)，就需要先獲取流量。除了在各個(gè)網(wǎng)站、APP、平臺上投放廣告以外，口碑營銷對于教育行業(yè)來說也是十分重要的。那么教育行業(yè)口碑營銷應(yīng)該如何做？

一般教育行業(yè)口碑主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.老會員續(xù)費(fèi)

2.老會員轉(zhuǎn)介紹

這兩點(diǎn)都是從降低流量成本和獲取更多流量出發(fā)，老會員技術(shù)越來越大，續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹數(shù)量就越來越多冰形成良性循環(huán)，企業(yè)形象和業(yè)務(wù)都能形成良好影響。

那么教育行業(yè)的口碑營銷應(yīng)該從哪些地方下手呢？

1.產(chǎn)品足夠好

用戶選擇一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要考慮的核心就是課程本身好不好，特別是技能培訓(xùn)類課程，用戶希望能從課程中獲得試用技能，以應(yīng)對考試、工作等場景，所以產(chǎn)品本身的含金量顯得尤為重要。

2.良好的客戶服務(wù)

售前售后服務(wù)同樣重要，很多機(jī)構(gòu)在售前服務(wù)方面做得非常貼心，而售后則反映不及時(shí)，這樣很容易就引起用戶的反感，不利于口碑建立和傳播。除此之外，也可以定期收集用戶意見，不斷優(yōu)化課程及服務(wù)。

3.增加品牌曝光度

口碑營銷宣傳是很有效的，線上推廣的方式有快轉(zhuǎn)微信營銷系統(tǒng)、朋友圈廣告投放、搜索引擎優(yōu)化等方式，利用社交平臺做品牌營銷，增強(qiáng)曝光度，除了可以引流新客戶以外，對于老客戶來說也可以增強(qiáng)信任度。

現(xiàn)在口碑營銷對于每個(gè)行業(yè)來說都很重要，尤其是O2O模式運(yùn)營的公司，很多人通過互聯(lián)網(wǎng)就可以了解到公司是否真的不錯(cuò)。所以口碑營銷是其他營銷不能代替的，更多口碑營銷盡在魚爪網(wǎng)。