微信小程序的應用場景有很多，隨著小程序入口增多，越來越多的商家開發(fā)小程序。那么航空公司能開發(fā)小程序嗎？小程序開發(fā)方向在哪里？

航空公司小程序大致有幾個開發(fā)方向：賣票、提供信息查詢、賣旅游套餐。

在客戶體驗方面，航空公司公司一定要注意以下兩點：

1.微信具有統(tǒng)一的賬戶登錄體系，旅客的真正需求是不停地無縫使用各種小程序而不是在航空公司的小程序里面重新登錄，這需要航空公司做到會員賬戶的一致性并和微信賬戶建立關聯(lián)。

2.微信出了UI框架并很強調(diào)各個小程序的體驗一致性，它希望用戶在微信里使用各個小程序時，UI基本一致，用戶不會覺得亂，不需要學習和適應，因此，太特立獨行的UI設計不會受到旅客的歡迎；

對于航空公司小程序開發(fā)還應該注重小程序的工具屬性來提高體驗度，還要注意：

1.當旅客需要小程序的時候，小程序才應該出現(xiàn)，這需要航空公司想透“場景”。這就要求航空公司要想清楚旅客在什么情況下會“召喚”小程序。例如想查一下機票價格的時候？想看航班動態(tài)的時候？想咨詢客服的時候？等等。想清楚在這些“時候”旅客想要什么，并為他們開發(fā)對應的小程序功能并提供入口（例如二維碼）。

2.小程序的重心是提供服務，不要用獲取流量的思維來開發(fā)小程序。對航空公司的網(wǎng)站和APP而言，流量很重要，因為這切切實實可以轉(zhuǎn)化為收入。但是，對于小程序，恐怕不太一樣。由于小程序的需要時用、用完即走的特性，在航空公司業(yè)務當中，很適合放在小程序中去實現(xiàn)的，還是旅客服務方面的業(yè)務。例如在登機口提供的一些服務，就適合讓旅客在登機口掃描二維碼進入小程序獲得服務。當然現(xiàn)在微信小程序已經(jīng)打通了與APP的聯(lián)系，所以對于已經(jīng)有APP的航空公司而言，就無需考慮如何通過小程序去引流了，只要將小程序的工具屬性盡可能的體現(xiàn)就可以了。讓小程序去盡可能的展現(xiàn)他應有的工具價值。

對于航空行業(yè)小程序開發(fā)魚爪網(wǎng)建議您將小程序的重心放在功能上或者工具屬性上，做成一個便民的即可。