微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是對(duì)很多企業(yè)進(jìn)行微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的一種補(bǔ)充，所以在企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)之前，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)得采取一些辦法，所以在運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的過(guò)程中，首先得確定運(yùn)營(yíng)流程中的存在步驟。因此，下面就由魚(yú)爪網(wǎng)為各位講講微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)必須要哪些部分？

公眾號(hào)一般分為三部分：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

（1）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。主要分析文章的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)考拉新媒體助手把公眾號(hào)所有發(fā)過(guò)的歷史文章整理出來(lái)。我們會(huì)將文章按三大標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行分類(lèi)：

①文章說(shuō)明，是指這篇文章發(fā)送的時(shí)間，發(fā)在第幾條，以及它的標(biāo)題是什么。

②閱讀情況，是指該篇文章圖文打開(kāi)率是什么，各種途徑打開(kāi)率是多少。

③分享收藏，通過(guò)這篇文章增長(zhǎng)了多少粉絲。所以將三部分進(jìn)行整體的羅列，做一張表單。

收集到數(shù)據(jù)后，我們就要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工。新媒體一般要看五個(gè)率：送達(dá)率、打開(kāi)率、分享率、原文點(diǎn)擊率和收藏率。

①送達(dá)率一般都是100%，但也有用戶關(guān)注公眾號(hào)后選擇不接收公眾號(hào)消息。

②打開(kāi)率=閱讀的人數(shù)÷公眾號(hào)總?cè)藬?shù)。原文點(diǎn)擊率，比如需要售賣(mài)產(chǎn)品的服務(wù)號(hào)一般需要收集原文點(diǎn)擊率。

將歷史文章按這五個(gè)率進(jìn)行排序，做成表單，這樣就可對(duì)自己的公眾號(hào)進(jìn)行一個(gè)了解，比如打開(kāi)率7.5%，在行業(yè)內(nèi)處于什么樣的水平。

然后把歷史文章全部整理出來(lái)，按照閱讀數(shù)或點(diǎn)贊數(shù)或閱讀原文數(shù)進(jìn)行排序，再分別打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。

這時(shí)就可以通過(guò)排序來(lái)看，閱讀量高的文章一般屬于哪些標(biāo)簽。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)除了數(shù)據(jù)分析，標(biāo)題也是可以分析的，可以將你的公眾號(hào)或其他公眾號(hào)10W+或閱讀量較高的文章標(biāo)題按名詞、動(dòng)詞、形容詞來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，看哪些標(biāo)題是更加容易吸引大家打開(kāi)的。

（2）用戶運(yùn)營(yíng)。微信公眾號(hào)的用戶運(yùn)營(yíng)一般是消息量、菜單欄等等。消息量可以按周或月來(lái)分析，看是否有整體量的起伏。

注重與用戶的溝通和交流，前期最重要的一步就是做用戶調(diào)研，去了解你的用戶都是什么樣的人，這樣你才能感受到一個(gè)個(gè)血肉，而不是冰冷的數(shù)據(jù)。

（3）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，看看你的歷史消息或菜單欄，有沒(méi)有舉辦過(guò)什么活動(dòng)。

一般分為大活動(dòng)和小活動(dòng)，大活動(dòng)包括大促或定制的一些活動(dòng)。小活動(dòng)就是平常的互推，抽獎(jiǎng)之類(lèi)的。

一定要查看這些活動(dòng)的數(shù)據(jù)，這次活動(dòng)給你們帶來(lái)多少新的粉絲，促進(jìn)了多少活躍。還有在做活動(dòng)的時(shí)候，一定要看留存率，如果留存率很低的話是沒(méi)任何作用的。

以上就是關(guān)于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)期間，必須處理的有關(guān)運(yùn)營(yíng)的三個(gè)重要步驟內(nèi)容，相信各位對(duì)于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)增粉辦法能夠有一定的認(rèn)識(shí)，如果各位還想要了解更多有關(guān)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，歡迎各位到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢了解！