如果遇到職業(yè)差評(píng)師惡意差評(píng)，或者同行惡意競爭，肺都要?dú)庹āＤ愕膶氊悰]起來的時(shí)候他們不會(huì)來找你。你的寶貝非常好的時(shí)候他也不會(huì)來找你。他們喜歡在你的新品剛剛起步的時(shí)候，能剛剛掐住你的時(shí)候來找你，一般他們會(huì)找你要錢，不給錢就差評(píng)。或者直接惡意差評(píng)。大部分的買家都遇見過類似的問題。這個(gè)時(shí)候我們給官方客服聯(lián)系得到的結(jié)果往往也不盡人意。那被惡意差評(píng)了怎么辦？應(yīng)對(duì)方法是什么？下面大家就與魚爪網(wǎng)小編一起來詳細(xì)了解下如果店鋪沒買家惡意差評(píng)的應(yīng)對(duì)方法是什么吧。

被惡意差評(píng)了怎么辦？應(yīng)對(duì)方法是什么？

1、在前臺(tái)評(píng)論該顧客的review，主要是講一下售后服務(wù)，請顧客聯(lián)系我們，我們確認(rèn)問題后會(huì)馬上退款或者贈(zèng)送一個(gè)產(chǎn)品。

2、評(píng)論下面有個(gè)report abuse 按鈕，用這個(gè)舉報(bào)該評(píng)論。

3、后臺(tái)開case刪除評(píng)論。路徑：contact us- selling on Amazon- products and inventory-product reviews (required action 這里寫delete the review, 寫上要求刪除的理由)。

4、后臺(tái)舉報(bào)評(píng)論。路徑：contact us- selling on Amazon- other issues- report a violation

5、利用工具查找差評(píng)訂單，找到后直接聯(lián)系顧客。

6、去社交網(wǎng)站上查找、比對(duì)該profile上的名字。

7、做好評(píng)來恢復(fù)星級(jí)

總的來說，要么嘗試聯(lián)系上顧客，要么嘗試舉報(bào)該評(píng)論讓亞馬遜刪掉。如果效果不太理想，可以找測評(píng)把好評(píng)頂上去。以上就是魚爪網(wǎng)今天為大家所整理分享被惡意差評(píng)了怎么辦及相關(guān)應(yīng)對(duì)方法的相關(guān)內(nèi)容介紹，希望大家通過閱讀以上內(nèi)容可以更加清楚了解被惡意差評(píng)了怎么辦有所幫助。如果大家還想了解更多電商網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)知識(shí)，歡迎關(guān)注魚爪官網(wǎng)查閱更多相關(guān)文章內(nèi)容資訊，或者直接與魚爪網(wǎng)相關(guān)在線業(yè)務(wù)客服顧問咨詢了解。