現(xiàn)在有越來(lái)越多的電商會(huì)把客服這方面的業(yè)務(wù)交給客服外包公司，對(duì)于一些新手商家或者是對(duì)于客戶系統(tǒng)急需的商家來(lái)講客服外包是他們需要了解的，那么電商售后客服外包哈好不好怎么收費(fèi)？找相關(guān)的一個(gè)網(wǎng)店客服外包機(jī)構(gòu)代理的收費(fèi)情況，魚(yú)爪網(wǎng)的網(wǎng)店客服外包系統(tǒng)為大家做以下相關(guān)介紹，下面和魚(yú)爪網(wǎng)小編一起看以下內(nèi)容。

　　電商售后客服外包哈好不好?

　　1、客服在合作之前都會(huì)給店主一個(gè)試用的過(guò)程，在試用期的時(shí)候讓店主可以了解到客服的專門(mén)程度，如果不滿意可以隨時(shí)停止合作。

　　2、外包公司的客服只專注于網(wǎng)店的客服工作，公司具有完善的培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，這些都是數(shù)據(jù)可以看得到的，可以讓電商企業(yè)隨時(shí)諒解到客服人員的工作情況。

　　3、客服更加的穩(wěn)定，公司團(tuán)隊(duì)工作氣氛好，有溝通交流的平臺(tái)，公司給客服提供成長(zhǎng)和晉升的空間，客服服務(wù)意識(shí)更好，流失性小。

　　4、外包客服都是低底薪加提成的方式結(jié)算工資，店鋪的提高店鋪的銷量，創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，客服才能掙到錢(qián)，也能更好的為店鋪服務(wù)。

　　5、外包公司有專門(mén)的辦公場(chǎng)所和設(shè)備，客服的宿舍等等，可以給網(wǎng)店節(jié)省成本，讓店主把錢(qián)花在更有意義的事情上，為店鋪創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　6、網(wǎng)店不用在自己招聘，培訓(xùn)，不用在擔(dān)心客服單一，工作不積極，沒(méi)有辦法管理等等。

　　7、不用擔(dān)心一個(gè)客服不好排班，節(jié)假日沒(méi)有辦法安排，外包公司都是會(huì)7-15小時(shí)為店鋪服務(wù)的。

　　電商售后客服外包怎么收費(fèi)?

　　一、專席固定店鋪的專職客服只服務(wù)一家店鋪，價(jià)格范圍在4500-5500左右，具體要看產(chǎn)品情況和工作要求，相當(dāng)于店鋪異地招了一個(gè)專門(mén)客服，切不承擔(dān)人員流動(dòng)，場(chǎng)地租賃等，一個(gè)店鋪可以有一個(gè)或者多個(gè)專屬坐席客服，也可以根據(jù)店鋪流量增加刪減。

　　二、非專席

　　1、店鋪打包價(jià)格+坐席銷售額提成的收費(fèi)模式，根據(jù)店鋪接待量不同，一般是500-3000的底薪+坐席1%-5%的銷售額，目前這種方式比較受歡迎，受店鋪銷售額影響因素比較多，店鋪多賺錢(qián)客服也多賺錢(qián)，店鋪如果銷量不好客服的提成也受影響，提成和外包客服的薪資掛鉤，客服也有動(dòng)力更好的促成成交。

　　2、按接待量收費(fèi)，按照店鋪每天的接待量收取費(fèi)用，按每個(gè)接待量0.35-0.5收費(fèi)，預(yù)存服務(wù)費(fèi)后每天計(jì)算接待量扣費(fèi)，一周統(tǒng)計(jì)一次，余額不足的時(shí)候提醒商家補(bǔ)充余額。

　　3、純提成收費(fèi)模式，不收取店鋪或客服費(fèi)用，只收取坐席銷售額的提成一般是按5%-10%的收取，這種一般小店鋪比較多，大店鋪流量足夠是不會(huì)讓這么多提成的。

　　上述關(guān)于，電商售后客服外包哈好不好？的相關(guān)客服外包需求的資訊問(wèn)題介紹，希望以上魚(yú)爪網(wǎng)小編和大家做的介紹對(duì)大家了解客服外包有所幫助。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客服系統(tǒng)是維持網(wǎng)店有序經(jīng)營(yíng)重要的板塊，如果您還沒(méi)有相關(guān)的一個(gè)完善服務(wù)，客服外包可以幫助我們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店正常有序。您的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)需求魚(yú)爪網(wǎng)的代理運(yùn)營(yíng)以及客服外包系統(tǒng)歡迎您的咨詢。