隨著網(wǎng)購的盛行，很多朋友日常購物過程中難免碰到幾個不良商家，亦即我們平時所說的“奸商”。那么碰到糟心的事，我們第1反應(yīng)當(dāng)然是要投訴他!維護(hù)自己的權(quán)益，第1個想到的就是投訴了，那么淘寶投訴賣家會有什么后果？如何才能投訴？還不清楚的小伙伴跟著魚爪網(wǎng)一起去看看吧。

一、淘寶投訴賣家會有什么后果？

1、會員的違規(guī)行為會按照A類、B類處罰的不同分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行；

2、當(dāng)會員由于A類違規(guī)行為扣分時，每累計12分，進(jìn)行一次節(jié)點處罰，具體處罰是店鋪屏蔽，包括淘寶站內(nèi)所有搜索、首頁導(dǎo)航、直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服務(wù)，限制發(fā)布商品并公示警告12天；

3、當(dāng)會員由于B類違規(guī)行為扣分時，扣分累計或單次達(dá)到12分、24分、36分、48分時，平臺會對會員做出店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告等不同程度的處罰。

二、如何才能投訴？

1、打開手機淘寶APP進(jìn)入主界面，點擊右下角的“我的淘寶"；

2、然后點擊這個界面的“查看更多訂單”；

3、選中不滿的訂單，進(jìn)入到詳情頁面；

4、之后選擇右上角的菜單，然后點擊“我要反饋"；

5、然后可以點擊“我要舉報&反饋”按鈕進(jìn)入針對該商家的舉報界面，填寫舉報理由。

三、賣家該怎么辦？

1、應(yīng)第1時間聯(lián)系淘寶官方客服，了解清楚原因，分析問題如何解決，爭取能早點解決此事'

2、在收到投訴的時候，首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容，具體情況具體分析、對待'

3、如果沒做錯就被買家投訴，那么你就可以去申訴，如果在規(guī)定的時間里面沒申訴會被系統(tǒng)處罰，多次處罰賬戶就不能用了；

4、可以把與買家的聊天記錄截圖在申訴里面做附件，淘寶官方客服會看的，如果你沒錯就會撤銷。

以上就是魚爪網(wǎng)小編為大家整理出來的淘寶投訴賣家會有什么后果？如何才能投訴？的問題回答，如果淘寶賣家被投訴，且投訴成立，可能會被扣分，嚴(yán)重的可能還會被降權(quán)，導(dǎo)致自己的店鋪沒有生意。所以一定要認(rèn)真對待投訴這個事情，希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對淘寶投訴賣家的其他資訊也感興趣的話，歡迎大家到魚爪網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)咨詢。