在淘寶購物時，總有那么幾次購買到低劣的產(chǎn)品，如果再遇到態(tài)度惡劣的客服，那真是有苦難言??！其實作為消費者，我們應當確保自己的合法權益，當我們購買到惡劣的產(chǎn)品及服務時，可以選擇投訴淘寶賣家，從而維護自己的利益。那么淘寶投訴賣家該怎么投訴？遇到那種情況可以投訴？還不清楚的小伙伴跟著魚爪網(wǎng)一起去看看吧。

一、淘寶投訴賣家該怎么投訴？

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當受騙。

2、投拆賣家

進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊“投拆賣家”。

3、進入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

4、申請退款與售后

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售后；沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認的寶貝通過申請售后方式退款。

5、點擊退款或申請售后，進入退款處理頁面，選擇服務類型；

6、根據(jù)售后服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢后，點擊“提交申請”；

7、提交后，等待賣家處理

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。

二、遇到那種情況可以投訴？

1、買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨

（1）自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨；買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨；賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準；

（2）快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在已買到的寶貝中查看。

2、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的；

3、買家付款后，賣家因自身原因（如擔心后續(xù)得到中差評等）單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了發(fā)貨按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的；賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準。

以上就是魚爪網(wǎng)小編為大家整理出來的淘寶投訴賣家該怎么投訴？遇到那種情況可以投訴？的問題回答，大家注意消費者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時，必須購買交納確保金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務標識多的店鋪購買產(chǎn)品，這樣售后更容易維護及處理。希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對淘寶投訴賣家的其他資訊感興趣的話，歡迎大家到魚爪網(wǎng)進行相關咨詢。