現(xiàn)在淘寶商城上面的網(wǎng)店數(shù)以萬計(jì)，隨著網(wǎng)上購物的消費(fèi)者越來越多，很多淘寶網(wǎng)店的生意也越來越火爆，用戶咨詢量也隨著消費(fèi)者的增多而增多，那么僅靠淘寶店主一個(gè)人無法完成和客戶溝通、下單、打包寄快遞等諸多流程，所以大家就會(huì)聘請(qǐng)專門的客服人員來為自己解決咨詢的問題，讓自己有足夠的時(shí)間去處理其他的問題，那淘寶客服外包如何選擇？銷售技巧有哪些？下面魚爪網(wǎng)小編為大家簡單介紹一下。

淘寶客服外包如何選擇？銷售技巧有哪些？

1、假設(shè)法銷售技巧。當(dāng)顧客有意向購買商品時(shí)，但是又拿不定主意的時(shí)候，我們可以試下“二選其一”的技巧。例如我們可以這樣對(duì)顧客說：“請(qǐng)問您要那件淺灰色的毛衣還是純白色的 呢?”或是說：“請(qǐng)問是發(fā)到您手上還是幫您轉(zhuǎn)發(fā)呢?”。類似此種推動(dòng)式的問話技巧，明面上是讓顧客二選其一，但實(shí)際上是你在幫他拿主意，催促顧客下決心購買。

2、晾曬法促使顧客下單。很多顧客再買東西時(shí)都顯得優(yōu)柔寡斷，雖然很中意產(chǎn)品，但是又擔(dān)心這擔(dān)心那，一直不下單。這時(shí)，我們可以裝作要去接待其他顧客會(huì)很忙的樣子，給他一種無暇顧及他的感覺。這種很忙的舉動(dòng)，就會(huì)讓他有時(shí)間思考，然后決定下單。

3、站位法銷售。有很多顧客即使中意了商品，也不會(huì)就立馬下單了，顧客總喜歡在看看，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、發(fā)貨日期上不停的詢問。這時(shí)，我們就需要稍微改變下銷售戰(zhàn)略 了，現(xiàn)將下單的問題拋之腦后，然后針對(duì)商品的顏色、規(guī)格、式樣、發(fā)貨日期等熱心的幫顧客一一解答，解決了這些問題后，訂單自然而然就落實(shí)了。

4、嘗試購買法。當(dāng)顧客出現(xiàn)想要買某件商品，但又擔(dān)心質(zhì)量等問題時(shí)，我們就可以建議顧客先買一點(diǎn)試試，有效果再來。當(dāng)然前提是你對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的信心，可能剛開始我們 的訂單數(shù)量會(huì)很少，但是當(dāng)顧客試用滿意后，你就不用愁大訂單了。

5、快刀斬亂麻式。在以上技巧你都嘗試過之后，還不能讓顧客下單的話，這時(shí)候我們就需要使出殺手锏了，直接快刀斬亂麻，要求想買的顧客下訂單。

淘寶客服外包如何選擇？銷售技巧有哪些？現(xiàn)在電商平臺(tái)很多，網(wǎng)店更是數(shù)不勝數(shù)，面對(duì)如此大的市場競爭壓力，如何做好店面的經(jīng)營工作，很重要的一部分就是做好淘寶客服的銷售工作，這樣才能不斷提高店內(nèi)產(chǎn)品的銷量，實(shí)現(xiàn)品牌更好的經(jīng)營和發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)者帶來商機(jī)。通過上述，如果大家對(duì)淘寶客服外包還是存在其他疑惑的話，歡迎關(guān)注魚爪官網(wǎng)。