淘寶運(yùn)營工作有哪些?其實(shí)很多沒開過網(wǎng)店的人可能不了解淘寶日常運(yùn)營工作有哪些，可能大家都覺得開淘寶店就是有顧客來咨詢給顧客講解一下，平時(shí)都是很閑的，其實(shí)不是這樣的，每個(gè)店鋪運(yùn)營其實(shí)做的工作還是挺多的，下面魚爪網(wǎng)小編就來為大家詳細(xì)講解一下。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容一：數(shù)據(jù)采集

1、爆款數(shù)據(jù)跟蹤

首先運(yùn)營需要會(huì)整理表格，比如爆款數(shù)據(jù)跟蹤表，搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品信息，進(jìn)行維護(hù)。平均每天訪客有多少，每款產(chǎn)品的平均停留時(shí)長，支付買家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、店鋪數(shù)據(jù)跟蹤

上班第一件事就要看一下店鋪?zhàn)蛱鞌?shù)據(jù)、以及最近一周，一個(gè)月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況，重點(diǎn)看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級(jí)。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容二：客服管理

這一塊要結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來的問題，優(yōu)化客服話術(shù)及整體客服流程，客服每日工作日志，把遇到的問題和如何解決的問題方法進(jìn)行記錄，根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容三：店鋪檢查

每天花20分鐘時(shí)間去逛同行店鋪，切忌：一定要使用手機(jī)觀看(現(xiàn)在很多店鋪PC端和無線端展示會(huì)不一樣)如果發(fā)現(xiàn)同行有新的玩法，跟蹤他的數(shù)據(jù)最近上升趨勢還是下架，不斷模仿和超越。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容四：貨品管理

每天定期更新庫存表格，已經(jīng)預(yù)估每個(gè)SKU可售天數(shù)，每日退貨情況，形成數(shù)據(jù)表格，提出改進(jìn)意見并實(shí)施落地，一定要做這個(gè)動(dòng)作，很多大店鋪?zhàn)詈蠖际且驇齑媲謇聿患皶r(shí)被壓死。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容五：活動(dòng)報(bào)名

多關(guān)注后臺(tái)的一些可以參與的活動(dòng)，例如：聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)、清倉等等。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容六：分析客戶人群

客戶人群掌握好了，消費(fèi)層級(jí)，年齡階段，用戶群體等，這會(huì)對我們后期制作圖片是非常有幫助的，作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營一定要了解產(chǎn)品的工藝、特性、優(yōu)缺點(diǎn)等，只有自己足夠了解，才能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，滿足顧客的需求。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容七：美工溝通

圖片設(shè)計(jì)這一塊，是關(guān)乎整體店鋪的結(jié)果，要實(shí)時(shí)查看店鋪產(chǎn)品點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。

淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容八：推廣優(yōu)化

店鋪不管是開了直通車、還是鉆展或者是淘寶客優(yōu)化是真正考驗(yàn)運(yùn)營的能力;

以上就是魚爪網(wǎng)小編介紹的關(guān)于淘寶運(yùn)營工作的所有內(nèi)容，大家通過以上知道了其實(shí)想要將店鋪運(yùn)營好更重要的是對店鋪的整體規(guī)劃，以及按步實(shí)施行動(dòng)運(yùn)營計(jì)劃，怎樣讓店鋪快速起來，并且一直保證穩(wěn)定的增長希望能對大家了解淘寶運(yùn)營工作有所幫助。若大家還想了解其他網(wǎng)店運(yùn)營知識(shí)，歡迎關(guān)注魚爪官網(wǎng)。